4 Nhóm Tính Cách DISC – Ứng Dụng Mô Hình DISC Trong Công Việc Và Đời Sống

 

4 Nhóm Tính Cách DISC – Ứng Dụng Mô Hình DISC Trong Công Việc Và Đời Sống

DISC là một công cụ phân tích hành vi để dự đoán, phân tích và xác định nhóm tính cách của người đối diện tại một thời điểm nhất định. Bốn chữ cái này lần lượt là từ viết tắt của:

Dominance – Sự thống trị, Influence – Sự ảnh hưởng, Steadiness – Sự kiên định và Compliance – Sự tuân thủ:

1. Nhóm thủ lĩnh (Dominance)
   
2. Nhóm ảnh hưởng (Influence)
   
3. Nhóm kiên định (Steadiness)
4. Nhóm tuân thủ (Compliance)
   

 

1. Nhóm thủ lĩnh (Dominance)

Đặc điểm tính cách

Đặc điểm chung của những người thuộc nhóm D là nhanh nhẹn, hoạt bát và tự tin, họ có xu hướng trực tiếp và dứt khoát, đôi khi còn được mô tả là thống trị. Họ là những người thích dẫn đầu hơn là đi theo sự chỉ dẫn của người khác. Đa phần, người thuộc nhóm tính cách này đều hướng tới các vị trí lãnh đạo và quản lý, họ có sự tự tin cao, chấp nhập rủi ro và giải quyết vấn đề, là người tự đưa ra quyết định và hướng đi riêng cho mình.

Phong cách làm việc

Trong một nhóm làm việc chung, người nhóm D sẽ luôn đặt ra những mục tiêu và dẫn dắt toàn bộ nhóm theo một hướng để đạt được kết quả tốt nhất. Họ là những nhà quản lý chuyên quyền trong môi trường đồng đội và biết cách vươn lên dẫn đầu trong những thời điểm khủng hoảng. Đồng thời, họ cũng sẽ đưa ra định hướng lãnh đạo, thúc đẩy các nhóm tiến tới việc ra quyết định, duy trì sự tập trung vào các mục tiêu và thúc đẩy kết quả hữu hình. Dù với khối lượng công việc lớn nhưng họ luôn tràn đầy năng lượng, sẵn sàng trước những thách thức và rủi ro có thể xảy đến.

Điểm yếu của người nhóm D

Đặc điểm thích lãnh đạo cũng chính là một trong những điểm yếu khiến người nhóm D không được lòng nhiều thành viên trong nhóm bởi thích dẫn đầu nên đôi khi, họ có xu hướng vượt quyền. Trong cuộc tranh luận, họ chỉ muốn bảo vệ ý kiến riêng mà không lắng nghe lý lẽ của người khác. Những người nhóm D còn được nhận định là những người “cả thèm chóng chán” bởi họ có tín cách mạnh, thích sự thay đổi nên những công việc lặp đi lặp lại sẽ khiến họ nhanh chóng cảm thấy nhàm chán. Ngoài ra, vì luôn muốn đạt kết quả trong thời gian nhanh nhất nên họ thường bỏ qua những chi tiết nhỏ, ngay cả khi nó quan trọng.

Làm sao để làm việc hiệu quả với người nhóm D

Để làm việc hiệu quả với người nhóm D, bạn cần đi trực tiếp vào trọng tâm công việc và diễn đạt ngắn gọn, tập trung vào giải quyết vấn đề và hướng đến kết quả. Đồng thời, nên thường xuyên công nhận sự cố gắng, ý tưởng của họ, hướng họ tới quyền lực và tự do cá nhân.

 

2. Nhóm ảnh hưởng (Influence)

Đặc điểm tính cách

Những người thuộc nhóm I có đặc điểm chung là thích xã giao, cởi mở, dễ hòa đồng, nhiệt tình và có khả năng thuyết phục tốt. Họ thích được chú ý và tin tưởng cũng như được tự do khỏi quá nhiều quy tắc hoặc quy định, hướng tới một môi trường thân thiện và vui vẻ. Chính vì thế, họ thường xuyên động viên và khích lệ người khác, giữ môi trường tích cực bằng sự nhiệt tình và khiếu hài hước của mình. Họ nổi trội nhất khi có thể là người nói chuyện, người thuyết trình, và xây dựng mối quan hệ tốt với những người xung quanh.

Phong cách làm việc

Trong quá trình làm việc với đội nhóm, người nhóm I luôn suy nghĩ thấu đáo, đưa ra các giải pháp sáng tạo để giải quyết vấn đề một cách tối ưu nhất. Họ muốn được tôn trọng và công nhận về tính sáng tạo, khả năng thúc đẩy và tạo ảnh hưởng. Họ tương tác tốt với mọi người để làm việc hiệu quả, thường xuyên là người chủ động và tích cực tham gia vào các hoạt động đội nhóm để kết nối với các phòng ban trong doanh nghiệp.

Điểm yếu của người nhóm I

Người nhóm I thường không tốt về chi tiết, họ có khả năng mất tập trung khi có quá nhiều vấn đề nhỏ cần giải quyết. Chính vì thế, họ có thể bỏ qua thông tin và sự kiện quan trọng. Mặt khác, những người có tính cách nhóm I cũng có xu hướng suy nghĩ rất nhanh và đưa ra quyết định có phần bốc đồng. Điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng công việc chung của cả nhóm.

Vì mong muốn được tin tưởng, trọng dụng nên họ thường nhận nhiều nhiệm vụ mà khó có khả năng hoàn thành. Họ cũng không phải là những người giỏi lắng nghe mà chỉ chờ đợi để nói thay vì thực sự lắng nghe những gì người khác đang nói.

Làm sao để làm việc hiệu quả với người nhóm I

Khi làm việc với người nhóm I, điều quan trọng là phải xây dựng mối quan hệ thân thiện, thoải mái giữa 2 bên. Hãy cho họ nhiều cơ hội để nói ra ý tưởng của mình vì họ thường có những suy nghĩ rất sáng tạo và tối ưu cho vấn đề. Đồng thời, đừng phản ứng với họ theo cách khiến họ cảm thấy bị từ chối, điều này sẽ khiến họ cảm thấy không an toàn và không còn tự tin vào những sáng kiến của mình nữa.

 

3. Nhóm kiên định (Steadiness)

Đặc điểm tính cách

Đặc điểm chung của những người nhóm S là điềm tĩnh, hòa nhã, ổn định, biết lắng nghe và có thể đoán trước được. Họ đa phần đều là những người rất thân thiện, biết thông cảm và hòa hợp với người khác. Họ luôn tuân thủ theo những nguyên tắc đã được đặt ra sẵn, thích cảm giác an toàn khi ở trong những môi trường ổn định.

Người nhóm S được nhận định là nhóm tính cách có khả năng lắng nghe tuyệt vời

Phong cách làm việc

Những người nhóm S thường phát triển tốt trong môi trường đồng đội, họ luôn nhiệt tình hỗ trợ, biết lắng nghe và tiếp thu ý kiến của người khác. Họ thích những công việc có các quy trình và hệ thống thực tế, đặt ra các mục tiêu thiết thực để hoàn thành công việc. Ngoài ra, họ có xu hướng đa nhiệm, mặc dù sẽ làm việc với tiến độ chậm và ổn định cho đến khi hoàn thành.

Điểm yếu của người nhóm S

Những người nhóm S được mô tả là ổn định, chính vì thế, họ thích cảm giác an toàn và gắn bó. Điều này khiến họ có thể khó thích nghi với sự thay đổi một cách đột ngột. Tuy nhiên, khi thay đổi đang diễn ra, họ thích nghi tốt nhất khi có một khoảng thời gian đủ dài để điều chỉnh. Người nhóm S đa phần thụ động và tránh xung đột nên họ thường giữ những cảm xúc tiêu cực thay vì đối mặt với vấn đề. Họ luôn cố gắng phát triển những mối quan hệ tích cực, cố gắng để làm hài lòng người khác nên họ có thể gặp khó khăn khi từ chối yêu cầu của người khác cũng như đặt nhu cầu của người khác lên trên nhu cầu của mình. Ngoài ra, đôi khi tốc độ làm việc người nhóm S khá chậm và có thể cần phải tăng lên để hoàn thành mục tiêu một cách kịp thời.

Làm sao để làm việc hiệu quả với người nhóm S

Khi làm việc với người nhóm S, điều quan trọng là phải tử tế và kiên nhẫn, hãy thân thiện và đối xử chân thành với họ. Họ càng sớm thoải mái với bạn thì sẽ nhanh chóng mở lòng, đặc biệt nếu họ nhận thấy sự quan tâm thực sự từ bạn. Tránh để xảy ra xung đột, sử dụng giọng điệu hoặc ngôn ngữ cơ thể mạnh mẽ, quá hung hăng, đề cao hoặc đòi hỏi. Cung cấp cho họ thông tin chi tiết và giải thích cụ thể về các nhiệm vụ mà họ được yêu cầu thực hiện. Nếu bắt đầu thay đổi, hãy kiên nhẫn, giải thích lý do của bạn và cho họ thời gian để điều chỉnh. Điều này có thể khiến bạn khó chịu lúc đầu nhưng đến khi họ đã thích nghi được, họ sẽ làm rất tốt nhiệm vụ của mình.

4. Nhóm tuân thủ (Compliance)

Đặc điểm tính cách

Người nhóm C có đặc điểm là rất chính xác, họ luôn suy nghĩ và phân tích có hệ thống, đưa ra quyết định một cách cẩn thận với nhiều nghiên cứu và thông tin hỗ trợ. Ngoài ra, họ luôn đặt những tiêu chuẩn rất cao cho cả bản thân và những người khác. Bởi vì họ tập trung vào các chi tiết, họ có xu hướng trở thành những người giải quyết vấn đề giỏi và rất sáng tạo. Họ cũng là những người rất xem trọng trách nhiệm, rõ ràng trong mọi thứ, tính kỷ luật tốt, coi trọng sự chính xác và nghiêm túc để hoàn thành kế hoạch đã đặt ra.

Phong cách làm việc

Trong công việc, những người nhóm C vô cùng nghiêm túc, họ luôn cố gắng xây dựng một môi trường làm việc được kiểm soát và có tổ chức. Họ được thúc đẩy bởi thông tin và logic, họ có tiêu chuẩn chất lượng rất cao và luôn thu thập đầy đủ thông tin, nghiên cứu trước khi quyết định, để công việc được thực hiện một cách chính xác và mang lại hiệu quả cao. Họ không cần phải xã giao nơi làm việc và sẽ ổn hơn khi làm việc một mình. Họ cảm thấy an toàn nhất khi làm việc theo một quy trình cụ thể để đạt được những mục tiêu đã đặt ra ban đầu.

Điểm yếu của người nhóm C

Thông thường, người nhóm C có tính cách thụ động, luôn cố gắng để tránh dẫn đến việc xảy ra xung đột, điều này khiến họ khó để nói ra cảm xúc của mình. Họ cần ranh giới rõ ràng để cảm thấy thoải mái trong công việc hay các mối quan hệ. Đôi khi, họ có thể đi quá sâu vào các chi tiết nhỏ khiến họ khó nhìn thấy các bước tiếp theo hoặc bức tranh toàn cảnh. Tuy nhiên, họ sẽ thận trọng khi phân tích để sửa chữa những sai xót khó phát hiện.

Làm sao để làm việc hiệu quả với người nhóm C

Khi làm việc với người nhóm C, bạn cần chuẩn bị thật kỹ bằng việc cung cấp số liệu cụ thể, nghiên cứu một cách chính xác bởi họ luôn tập trung vào chi tiết. Xây dựng một bản kế hoạch có hệ thống và logic sẽ khiến họ sẵn sàng tuân theo.

Đừng nói những điều khái quát mà không có thông tin cụ thể, phân tích sử dụng và giải thích khi có thể. Cố gắng không trả lời các câu hỏi một cách quá mơ hồ hoặc tùy tiện vì họ cần thông tin một cách chi tiết để ra quyết định và xây dựng các kế hoạch mới. Khi hợp tác với người nhóm C, cố gắng đừng chỉ trích công việc họ đang làm vì họ rất tự hào về công việc của mình. Nếu bạn cần phê bình, hãy chỉ ra những lỗi sai cụ thể và đưa ra những góp ý mang tính thiện chí để họ có thể dễ dàng chấp nhận.

 

Ứng dụng của DISC trong công việc và đời sống

DISC không đơn thuần chỉ là công cụ phán đoán tính cách để hỗ trợ trong giao tiếp hàng ngày mà ở một cấp độ cao hơn, công cụ này có thể được ứng dụng vào công việc để mang lại hiệu quả tốt nhất.

1. Ứng dụng DISC trong đời sống

Có thể thấy, DISC là một công cụ hữu ích giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp cá nhân, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với những người xung quanh. Thông qua phân tích hành vi của người đối diện, chúng ta có thể hiểu để giao tiếp theo cách mà đối phương muốn nghe. Từ đó mà mối quan hệ gia đình, bạn bè, công việc có thể dễ dàng đạt đến sự đồng thuận hơn, tránh tình trạng xảy ra những mâu thuẫn không đáng có. Từ công cụ DISC, chúng ta cũng có thể biết mình đang ở nhóm tính cách nào, phân tích được những điểm yếu của mình và tìm cách để cải thiện những mặt còn hạn chế đó. Hiểu bản thân là bước đầu tiên giúp bạn làm việc hiệu quả hơn với người khác.

2. Ứng dụng DISC trong công việc

Thông qua công cụ DISC, chúng ta có thể nắm bắt được tâm lý nhân sự trong doanh nghiệp, hiểu được điểm mạnh, yếu của từng người và xây dựng những phương pháp phù hợp giúp họ nâng cao hiệu suất làm việc. Đồng thời, công cụ này cũng được sử dụng trong quy trình tuyển dụng nhân sự nhằm đánh giá một cách chính xác những điểm phù hợp của ứng viên đối với công việc, từ đó cân nhắc để chọn đúng người với vị trí đang thiếu.